03.05.2024
Projekt podpira MVZT

Angleška stran/English version

Iz o COKS - Center odprte kode Slovenije

(Primerjava redakcij)
Skoči na: navigacija, iskanje
Abecedni seznam programov
IDABC > A. Produktivnostna orodja in administrativni postopki > A.9 Razno
Source Forge > Pisarna/posel > Upravljanje projektov
Trenutna redakcija (08:35, 13. november 2012) (spremeni) (undo)
 
( not shown.)
Vrstica 1: Vrstica 1:
-
-
+
__NOTOC__
-
[[Kategorija: Programska oprema]]
+
<!--leva kolona start -->
 +
<div class="bodymaincoks" style="float:left;">
 +
<div>
 +
 
 +
<!--opis programa start -->
 +
[[image:Otrs_logo.jpg|center|200px|Typo3]]<br>
 +
'''OTRS je odprtokodni kartični sistem (Open source Ticket Request System).'''
 +
 
 +
Omogoča upravljanje klicev in e-mailov, integrirano odgovarjanje in upravljanje del s čakalnimi vrstami. Možnost vodenja več oddelkov (podpora, prodaja, itd.)
 +
 
 +
Nadzorujete in dokumentirate lahko rešitve za vse telefonske klice in prejeta elektronska sporočila, kar vam omogoča celoten pregled nad opravljanjem rešitev ter hitrejšo realizacijo.
 +
 
 +
*administracijski vmesnik
 +
*vmesnik za stranke
 +
*avtomatski odgovori
 +
*individualni dostopi do čakalnih vrst
 +
*obveščanje o stanju kartic
 +
* in še veliko več
 +
 
 +
 
 +
<div class="coksnovice">
 +
 
 +
<!--lokalna pomoč start -->
 +
=='''LOKALNA POMOČ'''==
 +
 
 +
'''[https://www.agenda.si/ Agenda d.o.o.]'''
 +
----
 +
[mailto:uredniki@coks.si Prijavite] ponudbo lokalne pomoči
 +
</div>
 +
</div>
 +
<!--lokalna pomoč end -->
 +
<div class="coksnovice">
 +
 
 +
==RSS Novice==
 +
 
 +
<rss>https://otrs.org/rss/|charset=UTF-8|short|max=5</rss>
 +
 
 +
</div>
 +
 
 +
<!--razlaga start -->
 +
<div class="uporabacoks">
 +
 
 +
== Kako uporabljam OTRS? ==
 +
 
 +
'''OTRS - navodila za administratorje''' - {{pdf|OTRS_navodila_admin.pdf|PDF}}, {{odt|OTRS_navodila_admin.odt|ODT}}, {{SCORM|Navodila_OTRS.zip|SCORM}}
 +
----
 +
[mailto:uredniki@coks.si Prispevajte] svoje izkušnje o uporabi OK rešitve.
 +
 
 +
==Študije primerov uporabe==
 +
 
 +
 
 +
</div>
 +
<!--razlaga end -->
 +
</div>
 +
<!--levo end-->
 +
 
 +
<div class="rightboxesout">
 +
<!--desni meni start -->
 +
 
 +
<div class="coksboxsw">
 +
{{infobox programi
 +
| image = [[image:Otrs_logo.jpg|100px]]
 +
| name = OTRS
 +
| kropis = Kartični sistem za upravljanje s klici in e-maili
 +
| izdaja = 3.1
 +
| razvijalec = [https://www.otrs.org/ Otrs.org]
 +
| os = Linux, Window OS, Mac OS, Solaris
 +
| stack = [[php]]
 +
| licenca = [[GPL]]
 +
| spletnastran = [https://www.otrs.org www.otrs.org]
 +
| lokalizacija = Da
 +
}}
 +
</div>
 +
<div class="coksboxsw">
 +
 
 +
==BREZPLAČNO SVETOVANJE==
 +
E-pošta: [mailto:podpora@coks.si podpora@coks.si]
 +
 
 +
Tel. 02 421 61 53
 +
</div>
 +
 
 +
<div class="coksdownloads">
 +
 
 +
==Download==
 +
Zadnja stabilna različica: '''3.1'''
 +
 
 +
===Izvršne različice programa ===
 +
* [https://otrs.org/download/ Prenesi OTRS]
 +
===Lokalizacija===
 +
'''OTRS - slovenski prevod''' 2.3-2.4 - {{SCORM|Otrs_slovenski_prevod.zip|ZIP}} - Delno tudi za v3
 +
</div>
 +
<div class="coksdokumentacija">
 +
 
 +
==Dokumentacija==
 +
* [https://doc.otrs.org/2.2/en/html/ Osnovna stran dokumentacije (angleška)]
 +
* '''OTRS - navodila za administratorje (slovenska)'''
 +
{{pdf|OTRS_navodila_admin.pdf|PDF}}, {{odt|OTRS_navodila_admin.odt|ODT}}, {{SCORM|Navodila_OTRS.zip|SCORM}}
 +
</div>
 +
<div class="cokshelp">
 +
 
 +
==Pomoč==
 +
* [https://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&Subaction=Explorer Pogosta vprašanja OTRS (FAQ)]
 +
</div>
 +
<div class="cokslinks">
 +
 
 +
==Hitre povezave==
 +
* [https://otrs.org/feature/ Features list]
 +
 
 +
 
 +
===Povezave RSS===
 +
* [https://www.mail-archive.com/announce@otrs.org/maillist.xml/ RSS novice OTRS]
 +
<!--desni meni end -->
 +
</div>
 +
[[Category:A.9 Razno]]
 +
[[Kategorija:Abecedni seznam programov]]
 +
[[Kategorija:Upravljanje projektov]]

Trenutna redakcija

Typo3

OTRS je odprtokodni kartični sistem (Open source Ticket Request System).

Omogoča upravljanje klicev in e-mailov, integrirano odgovarjanje in upravljanje del s čakalnimi vrstami. Možnost vodenja več oddelkov (podpora, prodaja, itd.)

Nadzorujete in dokumentirate lahko rešitve za vse telefonske klice in prejeta elektronska sporočila, kar vam omogoča celoten pregled nad opravljanjem rešitev ter hitrejšo realizacijo.

  • administracijski vmesnik
  • vmesnik za stranke
  • avtomatski odgovori
  • individualni dostopi do čakalnih vrst
  • obveščanje o stanju kartic
  • in še veliko več


LOKALNA POMOČ

Agenda d.o.o.

Prijavite ponudbo lokalne pomoči

RSS Novice

otrs.com » Release Notes: OTRS::ITSM

Kako uporabljam OTRS?

OTRS - navodila za administratorje - Pdf.png PDF, Odt.png ODT, Zip.png SCORM

Prispevajte svoje izkušnje o uporabi OK rešitve.

Študije primerov uporabe

OSEBNA IZKAZNICA

Katek opis: Kartični sistem za upravljanje s klici in e-maili
Različica: 3.1
Razvijalec: Otrs.org
OS: Linux, Window OS, Mac OS, Solaris
Okolje: php
Licenca: GPL
Spletna stran: www.otrs.org
Lokalizacija: Da

BREZPLAČNO SVETOVANJE

E-pošta: podpora@coks.si

Tel. 02 421 61 53

Download

Zadnja stabilna različica: 3.1

Izvršne različice programa

Lokalizacija

OTRS - slovenski prevod 2.3-2.4 - Zip.png ZIP - Delno tudi za v3

Dokumentacija

Pdf.png PDF, Odt.png ODT, Zip.png SCORM

Pomoč

Hitre povezave


Povezave RSS

Vzpostavljeno iz »https://www.coks.si/index.php5/OTRS«